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Bestellung und Versand

Alle im Onlineshop genannten Preise verstehen sich brutto inkl. deutscher Mehrwertsteuer und zzgl. Versandkosten, die sich je nach Versandart unterscheiden können.

Versand DHL Paket: 5,90 Euro

Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 89,00 EUR, ausgenommen sind Speditionsartikel.

Wir versenden als versichertes Paket mit DHL.
Große Bestellungen und Möbel werden per Spedition versendet.

Die genannten Versandkosten beziehen sich nur auf Lieferungen innerhalb Deutschlands. Sollten Sie eine Lieferung ins Ausland wünschen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Gerne helfen wir Ihnen weiter und suchen für Sie eine günstige Liefermöglichkeit.

In der Regel versenden wir Bestellungen aus Deutschland innerhalb von 2-3 Arbeitstagen.

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Rücksendungen

Wenn Sie Ihr Produkt zurücksenden möchten, nutzen Sie unser Retourenformular.

Tragen Sie Ihre Rechnungsnummer ein und geben Sie an, welche Artikel Sie uns zurückschicken möchten und aus welchem Grund. Sollte ein Defekt vorliegen, bitten wir Sie, diesen ausführlich zu beschreiben – entweder auf dem Rücksendeschein selbst oder auf einem gesonderten Blatt. Lassen Sie uns bitte auch wissen, ob Sie einen Umtausch oder Sie eine Erstattung des Geldes wünschen. Haben Sie Ihre Bestellung per Vorkasse, Sofortüberweisung oder Nachnahme bezahlt, geben Sie bitte Ihre Kontodaten für die Rückzahlung an.

1. Ware und Rücksendeschein in ein Paket packen
Die Artikel sollten wenn möglich originalverpackt sein. Entfernen Sie möglichst die Etiketten nicht und verwenden Sie zur Rücksendung bitte den Verpackungskarton, in dem die Bestellung geliefert wurde, damit die Originalverpackung des Herstellers keinen Schaden nimmt. Falls Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.
Wenn Sie uns etwas nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist zurückschicken, benötigen wir für den Nachweis des Kaufs eine Rechnungskopie. Legen Sie diese dann bitte ebenfalls mit ins Paket.

2. Paket adressieren
Sende das Paket bitte an folgende Adresse:

SOANDERS GbR
Andrea Schlüter
Gebrüder-Meyer-Straße 6
32758 Detmold

3. Paket aufgeben
Bitte schicken Sie das Paket nicht unfrei und verzichten Sie auf unnötige Zusatzleistungen wie z. B. Expressversand. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg oder die Quittung bitte auf, bis wir dir per E-Mail bestätigt haben, dass Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist.